Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO)

Waarom een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO)?

Een goed uitgevoerd MTO geeft je meer dan cijfers. Het geeft richting:

• Inzicht in tevredenheid van jouw medewerkers.
• Hogere betrokkenheid doordat medewerkers op een veilige en anonieme manier hun mening kunnen delen.
• Duidelijke knelpunten én kansen binnen je organisatie.
• Concrete actiepunten waar je direct mee aan de slag kunt.
• Een sterk verhaal richting je medewerkers: je laat zien dat je luistert én handelt.

Een MTO is daarmee geen eindpunt, maar een startpunt voor verbetering.

“Wij zorgen voor een aanpak die klopt. Van een zorgvuldige voorbereiding en het gebruik van gevalideerde meetinstrumenten tot het borgen van een sterke respons en representatieve uitkomsten. Zo krijg je inzichten die betrouwbaar zijn en direct toepasbaar in de praktijk.”

Marijn van den Bosch – Algemeen Directeur Bakker & Bosch

5 redenen om je MTO uit te besteden

Waarom zou je een medewerkerstevredenheidsonderzoek uitbesteden? Simpel: je haalt meer uit je onderzoek én uit de resultaten.

• Objectiviteit en vertrouwelijkheid: Als externe partij zorgen wij voor een veilige setting. Medewerkers voelen zich vrijer om eerlijk te antwoorden, wat leidt tot betrouwbaardere inzichten.
• Ervaring en kennis: We weten welke vragen je moet stellen en welke methodiek werkt. Zo krijg je precies de inzichten die je nodig hebt.
• Onafhankelijke analyse: Wij analyseren de uitkomsten objectief en plaatsen deze in perspectief. Waar sta je en waar liggen kansen? We vergelijken de uitkomsten met andere organisaties en vertalen dit naar concrete inzichten, verbeterkansen en best practices.
• Van inzicht naar verbetering: Een MTO is pas waardevol als je er iets mee doet. Wij denken actief mee over verbeterplannen en concrete vervolgstappen.
• Timemanagement: Van opzet tot rapportage: wij nemen het hele traject uit handen. Dat bespaart tijd en zorgt voor een soepel verloop van het onderzoek.

Hoe ziet het medewerkerstevredenheidsonderzoek eruit?

1. Voor het onderzoek: We starten met jouw doel. Wat wil je weten en wat wil je bereiken? Samen bepalen we de juiste thema’s en vragen. Daarnaast adviseren we over de beste communicatieaanpak en stellen we een duidelijke planning op voor het onderzoek.
2. Tijdens het onderzoek: Ons projectteam begeleidt het volledige traject. We verzorgen de communicatie richting medewerkers, monitoren de respons en bewaken de voortgang. Zo ben je verzekerd van een strak georganiseerd en professioneel uitgevoerd onderzoek.
3. Na het onderzoek: Na afloop brengen we alles helder in kaart. We analyseren de resultaten, brengen de belangrijkste inzichten scherp in beeld en vertalen deze naar concrete actiepunten en aanbevelingen waar je direct mee verder kunt.
4. Eindproduct: Afhankelijk van jouw wensen leveren we een eindproduct dat past bij jouw organisatie. Dat kan een heldere rapportage zijn met de belangrijkste resultaten, onderbouwde adviezen en concrete vervolgstappen. Of een sterke presentatie, gegeven door onze HR-experts uit het projectteam, zodat de inzichten echt landen en gaan leven binnen jouw organisatie.

Vervolgonderzoek

Een MTO is geen eenmalig moment, maar het startpunt van verbetering. Op basis van de uitkomsten stellen we samen een concreet actieplan op en ga je gericht aan de slag met de verbeterpunten binnen je organisatie.

Om echt impact te maken, is het belangrijk om de voortgang te blijven volgen. Wat werkt? Waar zit nog ruimte? Door na circa 6 maanden een vervolgonderzoek uit te voeren, maak je ontwikkeling meetbaar en houd je grip op de stappen die je zet. Past een meting na 6 maanden minder goed bij jullie organisatie? Dan is een jaarlijkse meting een goed alternatief. Dat geeft voldoende tijd om acties door te voeren en het effect daarvan goed te monitoren. Zo blijf je continu bouwen aan een organisatie die zich ontwikkelt op basis van inzichten die ertoe doen.