Waarom coeo koos voor ons als recruitmentpartner

Coeo

coeo Incasso NL (onderdeel van de coeo Group) is een incasso-organisatie met haar kantoor in Rotterdam. coeo ondersteunt ondernemingen bij het beheer van hun debiteuren en het innen van openstaande facturen, op een klantvriendelijke manier. coeo werkt zowel voor Nederlandse als buitenlandse opdrachtgevers en is lid van de branchevereniging Nederlandse Vereniging van gecertificeerde Incasso‑ondernemingen (NVI), wat inhoudt dat ze zich houdt aan de richtlijnen van het Incasso Keurmerk en daarmee staat voor professionele en transparante incassoprocessen.

De start van de samenwerking

coeo zocht een partner die recruitment professioneel kon neerzetten, zonder dat ze daar intern een heel team voor hoefden op te bouwen. Ze wilden een partij die het proces kon dragen: van vacature tot aanname. 

Die vraag paste goed bij onze dienstverlening in Recruitment Process Outsourcing (RPO). We namen het volledige wervingsproces uit handen en brachten structuur aan. Dat begon bij het begrijpen van de organisatie en het eigen maken van de bedrijfscultuur. Samen met de HR-manager spraken we met teamleiders, doken we in de functies en maakten we een concreet plan voor een gestroomlijnde aanpak. 

“De samenwerking met het recruitmentteam van Bakker & Bosch verloopt erg prettig. De communicatie is duidelijk en professioneel, waardoor we goed op één lijn zitten. Ik ervaar het team als een fijne sparringpartner die actief meedenkt en altijd bereid is om samen naar oplossingen te zoeken. Door deze goede samenwerking weten we onze gezamenlijke doelen op een effectieve manier te bereiken.” 

Jennifer van der Touw-Polder – Operationeel Coördinator bij coeo

Concreet aan de slag

Onze recruitmentconsultant Patty Snoeren is het vaste aanspreekpunt voor coeo. Zij coördineert het hele proces: van het schrijven en herschrijven van vacatureteksten tot het actief benaderen van kandidaten. 

We plaatsen vacatures op verschillende kanalen zoals LinkedIn, Indeed en Google Ads en adviseren coeo over de inzet van wervingscampagnes. Kandidaten worden zorgvuldig gescreend en uitgenodigd voor een eerste gesprek. Patty voert die kennismakingsgesprekken zelf en stelt alleen de best passende profielen voor aan de teamleiders. Daarna begeleidt ze het proces tot de nieuwe medewerker daadwerkelijk in dienst komt. 

Zo blijft het contact helder: één aanspreekpunt voor zowel kandidaten als hiring managers, met korte lijnen en duidelijke afspraken. 

Een efficiënt en schaalbaar proces 

Alleen dit jaar hebben we al 17 nieuwe medewerkers aangenomen, variërend van Customer Care Medewerker en Incassospecialist tot Business Analist en Business Controller. Dit resultaat komt niet alleen door een strakke procedure, maar ook door de flexibiliteit binnen de samenwerking. We kunnen snel opschalen als er meer vacatures zijn en net zo makkelijk weer afschalen als de drukte afneemt. Die flexibiliteit maakt het proces efficiënt en toekomstbestendig. 

Een recruitmentproces dat meegroeit met de organisatie

coeo blijft zich continu ontwikkelen en dat betekent dat ook het recruitmentproces voortdurend moet meebewegen. Samen met coeo hebben we een vaste werkwijze ontwikkeld die aansluit bij hun interne processen. Teamleiders weten nu precies welke stappen er gezet worden, wie wanneer betrokken is en wat er van hen verwacht wordt. Dat zorgt voor rust en overzicht, zonder dat het proces stroperig wordt. Ook inhoudelijk denken we mee. We adviseren bijvoorbeeld over vacatureteksten, de toon richting kandidaten en over manieren om de zichtbaarheid van coeo als werkgever te vergroten door het employer brand te versterken. 

“Samenwerken met coeo doe ik met veel plezier. Dit komt door de informele sfeer en de gelijkwaardigheid. Vanaf dag één voel je je welkom. Hun focus op maatschappelijk verantwoord ondernemen spreekt mij aan, wat helpt bij het vinden van de juiste kandidaten. Daarnaast is iedereen erg behulpzaam en kun je snel schakelen. Dit maakt de samenwerking erg prettig. Het voelt voor mij echt alsof ik onderdeel ben van coeo.” 

Patty Snoeren – Recruitment Consultant RPO

Vertrouwen als basis

Een samenwerking als deze werkt alleen als er vertrouwen is. coeo gaf ons vanaf het begin veel ruimte en verantwoordelijkheid en dat vertrouwen waarderen we enorm. Ze durfden een belangrijk onderdeel van hun bedrijfsvoering aan ons over te laten en die keuze heeft goed uitgepakt. Dat wederzijdse vertrouwen zorgt ervoor dat we snel kunnen schakelen, open kunnen overleggen en samen steeds beter worden. coeo ziet de waarde van continuïteit en weten dat wij recruitment niet zien als losse opdrachten, maar als een doorlopend proces dat mee-ontwikkelt met hun groei. 

Samen hebben we een wervingsproces neergezet dat werkt, niet te zwaar, niet te vrijblijvend, maar precies op maat. We blijven de resultaten meten, het proces aanscherpen en nieuwe manieren verkennen om de juiste mensen te vinden. Dat is waar deze samenwerking op draait: doen wat nodig is, op een persoonlijke, nuchtere en doelgerichte manier. 

Sta je voor de uitdaging om je recruitmentproces beter te organiseren? 

Loopt jouw organisatie tegen recruitmentuitdagingen aan? Wij helpen je graag verder! Met onze kennis, ervaring en gedrevenheid bieden we maatwerkondersteuning die jouw organisatie kan helpen groeien. RPO draait niet om de grootte van de organisatie of het aantal openstaande vacatures, maar om het vertrouwen in een succesvolle samenwerking. Wil jij, net als coeo, ook zo’n succesverhaal ervaren of wil je meer informatie? Neem dan contact met ons op.